WIR WURDEN AUSGEZEICHNET
Im Rahmen einer großen Verbraucherumfrage im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv wurden wir vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) mit dem Award “Deutschlands Beste Online-Shops 2019” in der Kategorie “Fliesen-Shops” ausgezeichnet!
Wir sagen Danke!
WAS steckt hinter der auszeichnung?
Die Preisverleihung fand am 19.09.2019 in Berlin statt. In angenehmer Atmosphäre wurden Preisträger in den unterschiedlichsten Kategorien ausgezeichnet. Die Grundlage für diese Auszeichnung bildet eine große Verbraucherumfrage mit 40.000 Kundenmeinungen. Überprüft wurde in der Kategorie Fliesen die Zufriedenheit der Kunden von 15 Fliesen Shops.
Die wichtigsten Kriterien waren das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Angebotsvielfalt, der Kundenservice, der Internetauftritt, Versand und Rücksendung, sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen. In über 50 Unterkategorien konnten Kunden weiterhin die Preisgestaltung, Produktqualität und Angebotsvielfalt, den Informationsgehalt und die Bedienungsfreundlichkeit der Website bis hin zur Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservices per Telefon, E-Mail oder über andere Kanäle bewerten.